Tickets Theater Heroldsbach

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Tickets für Veranstaltungen, die zwischen Theatergruppe Heroldsbach-Thurn e.V. (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Käufer (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

  1. Die Darstellung von Tickets im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.
  2. Durch das Abschicken der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
  3. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestellbestätigung des Verkäufers (z. B. per E-Mail) zustande.
  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlung

  1. Alle Ticketpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie ggf. anfallender Service- oder Systemgebühren, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.
  2. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
  3. Der Anspruch auf Lieferung der Tickets entsteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.

4. Versand und Lieferung

  1. Die Tickets werden ausschließlich in elektronischer Form (Print@Home) per E-Mail versendet.
  2. Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse sowie für die technischen Voraussetzungen zum Empfang der Tickets.
  3. Nach der Zustellung übernimmt der Verkäufer keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder unbefugte Nutzung der Tickets.

5. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

  1. Kein Widerrufsrecht: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf von Tickets für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin.
  2. Absage der Veranstaltung: Wird die Veranstaltung ersatzlos abgesagt, erhält der Kunde den Ticketpreis erstattet. Service- oder Systemgebühren können ausgenommen sein, sofern sie unabhängig vom Stattfinden der Veranstaltung anfallen.
  3. Verschiebung der Veranstaltung: Bei Verlegung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit. Der Kunde kann eine Erstattung verlangen, wenn ihm die Teilnahme am Ersatztermin nicht möglich ist.
  4. Weitergehende Ansprüche (z. B. Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten) bestehen nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist.

6. Weiterverkauf und Übertragung

  1. Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.
  2. Tickets können personalisiert sein. Eine Übertragung ist nur zulässig, wenn der Verkäufer oder Veranstalter dies erlaubt.
  3. Der Verkäufer ist berechtigt, unrechtmäßig erworbene oder weiterverkaufte Tickets zu sperren.

7. Einlass und Veranstaltungsdurchführung

  1. Der Einlass zur Veranstaltung erfolgt nur mit gültigem Ticket. Der Veranstalter kann eine Identitätskontrolle durchführen.
  2. Der Veranstalter kann Personen den Zutritt verweigern, wenn Sicherheitsbedenken bestehen oder gegen Haus- oder Veranstaltungsregeln verstoßen wird.
  3. Änderungen im Programm, in der Besetzung oder der Spielstätte berechtigen nicht zur Rückerstattung, sofern die Veranstaltung als solche stattfindet.

8. Haftung

  1. Der Verkäufer haftet unbegrenzt für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
  2. Für sonstige Schäden haftet der Verkäufer nur
    • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
    • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Die Haftung für die Durchführung der Veranstaltung liegt beim Veranstalter, sofern dieser nicht identisch mit dem Verkäufer ist.

9. Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der DSGVO und des BDSG, um den Ticketkauf und die Durchführung der Veranstaltung sicherzustellen. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des Verkäufers zu entnehmen.

10. Urheber- und Bildrechte

  1. Auf der Veranstaltung können Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch den Veranstalter oder beauftragte Dritte entstehen.
  2. Der Kunde willigt ein, dass solche Aufnahmen für Dokumentations- und Werbezwecke genutzt werden dürfen, sofern dem keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen. Der Kunde kann der Nutzung jederzeit widersprechen.

11. Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

  1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

  1. Für Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) ist der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
  2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
  3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.